فرآیند مدیریت شبکه های اجتماعی را حضور فعال در آن رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام و توییتر می نامیم که با ایجاد، انتشار و تجزیه و تحلیل محتوایی همراه است .

مدیریت رسانه های اجتماعی شامل تعامل و همراهی باکاربران رسانه های اجتماعی نیز می شود.

یک مدیر رسانه اجتماعی، در بازاریابی، تبلیغات و مدیریت شبکه های اجتماعی حرفه ای است.

مزیت مدیریت شبکه های اجتماعی

• هزینه مقرون به صرفه است.
• پیوستن به شبکه های رسانه های اجتماعی، ارسال محتوا، پاسخ به نظرات کاربران و موارد دیگر هیچ هزینه ای برای عموم ندارد.
• تبلیغات در رسانه های اجتماعی توسط یک کانال در جهت دستیابی به مخاطب وایجاد دنبال کننده آنلاین دارای بازدهی بالا است.
• رسانه های اجتماعی، از فیسبوک گرفته تا لینکدین، می توانند شما را با کاربران سراسر جهان مرتبط کنند.
• ادغام رسانه های اجتماعی در استراتژی بازاریابی به شما امکان می دهد ابتکارات بازاریابی خود را با رفتار کاربر هماهنگ کنید.
• همه افراد که به بازاریابی مشغولند و یا صاحب کسب و کار هستند، با تبلیغات در رسانه های اجتماعی موافق هستند.
• به وسیله شبکه های اجتماعی ، شرکت ها می توانند برند سازی کرده و حتی فروش خود را بیش تر نمایند.